Un CRM (Customer Relationship Management) è un software di gestione dei rapporti con i clienti.
Questo tipo di prodotto è utilissimo per organizzare le informazioni di contatto e gestire le relazioni e le interazioni con clienti attuali, potenziali e altri contatti.
Di solito si dice “sistema CRM” perché questo strumento, aiuta l’azienda tramite la gestione dei contatti e quindi delle vendite ad aumentare la produttività e tanto altro ancora, un sistema semplice che ci consente di gestire le relazioni commerciali, i dati e le informazioni associate ai fornitori, clienti, magazzino e tante altre cose ancora.
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